携帯電話会社の窓口

最近ドコモやソフトバンクの窓口が混んでいる事柄が話題になっています

サポート電話も混んでいてなかなかつながりません、つながったら繋がったで

窓口サービスまで行ってくださいって言われることもあります

もともと携帯電話の窓口サービスを無料で解放して長年やってきた慣習があだになっています

そろそろ窓口サポートは有料化すべきです、加入や契約は無料ですが

端末のサポートまで無料というのは変です、おかげで契約したい人が待たされてしまいます

パソコンサポートではほとんどが有料です、サポート契約をなんらかの形でしています

もし大手のスマホがサポート経費も見込んで請求金額を設定していたなら

ちゃんと公開すべきです、大手のパソコンメーカーではちゃんと公開しています

サポートは無料では無いことを知ってもらうことが必要です、

格安スマホみたいに自己責任（DIY）の場合はホームページで解決する方法があります

格安スマホのホームページは比較的サポート解決の内容が分かりやすくて

大手のキャリアのホームページより好感が持てます

とは言ってもIDやパスワードなどの管理ができないユーザーレベルでは無理です

高齢者がどんどん増えてサポートが必要になったら、大手の窓口は

老人センターや病院の待合室みたいになってしまわないか心配です

せいぜい富裕層の高齢者は出張サポートを利用して頂きたいと思います

この頃ではタブレットの抱き合わせ契約が多くなって無駄なタブレットを

持たされるユーザーも増えています、デモンストレーションでは簡単そうに見えても

いざ自分一人だとなかなか難しい物です、高齢者のビギナーには

あまり勧めないで欲しいと思います

などなどキャリアの窓口は日本独特の問題山積の巣窟です

今後がどうなるのは注意深く見ていきたいと思っています