ドコモの値下げって？

携帯キャリアの会社に管官房長官の発言で

ドコモの料金値下げが始まりました

いまさら言うことではないのですが、携帯大手は儲けすぎたのです

数年前にボーダフォンが黒船参入したことがありました

これで海外企業の影響で日本も国際標準になると期待していたのですが

結局は撤退で元の木阿弥でした

日本のように店舗をもって顧客サービスをする

携帯電話会社はめずらしいのです、結果囲い込み商売が成立します

海外のようにDIY（今の格安電話）で使うのが当たり前の携帯です

スマホができて益々顧客サービスは加熱しました

日本人は元来勤勉なはずですが、ことITになると違うようです

スマホ講座やPC講座を受講する人はいません

携帯電話もスマホになりIT機器としての要素が増えました

けっきょく使い方は個々まちまちで自己流のオンパレードです

いつも調子の悪い機器に不満げそうなユーザーが多いのもうなずけます

スマホだってパソコンだって元はコンピュータです精密機械の集合体ですので

素人がめちゃくちゃ使えば狂うのは当たり前です、ではどうしたらよいのでしょうか

ちゃんとした学習をするといってもスマホのユーザーサービスは官庁では受け付けていません

結局大手キャリアの店舗に頼るのが現状です

もし大手の店舗が無くなったらどうするのでしょうか（なくならないと思いますけど）

海外では地域ボランティア活動として町内などに深夜までサポートする拠点を構え

指導、学習する組織を作っているところもあります

私も近所の町会のITボランティア活動をしていますが、問い合わせがまだ少ないので

大手のキャリサービスを使っているのだと思っています

地域図書館などでタブレット講座などをすると、直ぐに定員になるのも現状です

そんな意味で料金を下げるのは賛成しますが、同時にユーザーサービスも充実して

欲しいと願う今日です