パソコンサポートの難しさ？

最近とても苦労した、パソコンのメンテナンスが、ありました

依頼者の方は80歳になる高齢の方で、パソコン歴も古い方でした

パソコンの不具合があると言うことで

状態を、拝見することにしました

確かに、異常な不具合です

どうして、こうなったのかを、おたずねしましたが

何も、いじっていないと言うことでしたが

実は、相当、ご自分で設定などを、変更したようでした

ご高齢なので、何をしたのか、分からなくなって、しまったようでした

（ご高齢の、パソコン、ヘビーユーザーには多いタイプです）

レジストラまで、影響を受ける不具合なので

いちいち原因を、メンテナンスしていては、らちがあかないので

初期化して、対応しました

パソコンは、複雑な仕様ですので、メンテナンスを間違えると

どんどん、ドツボにハマってしまいます

初心者の方は、不具合を感じたら、あまりいじらないで

専門家に、サポートして、もらった方が怪我が軽くて済みます

最悪、初期化になると、ライセンス認証も必要ですし

アカウント設定も必要です、それらを、すべて紛失してしまうと

高額な費用が、かかります

以上のような、事の無いよう、

ライセンスやアカウント、パスワードなどは

普段から管理して

いざ、という時、困らないようにしましょう